ในกรณีที่สมาชิกสมัครใช้บริการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอื่น ๆ ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์จากบริษัทผู้ให้บริการบัตรเครดิต/สินเชื่อในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์ (“บริษัทฯ”) สมาชิกตกลงและรับทราบเงื่อนไขการใช้บริการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอื่น ๆ ผ่านช่องทางอิเล็กทรอกนิกส์ ดังนี้
1. บริษัทฯ จะจัดส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอื่น ๆ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (“ใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์”) ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งอาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง แอปพลิเคชัน UCHOOSE หรืออีเมล หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่บริษัทฯ จะจัดให้มีขึ้น (ต่อไปนี้จะเรียกรวมหรือแยกกันว่า “ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์”) ในกรณีที่สมาชิกแจ้งความประสงค์ว่าจะรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมล (เว้นแต่กรณีที่บริษัทฯ มีสิทธิส่งใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น)  สมาชิกรับรองว่าที่อยู่อีเมลสำหรับการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่แจ้งต่อบริษัทฯ เป็นที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้การได้ของสมาชิก อีกทั้งตกลงว่าเมื่อบริษัทฯ ได้ส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่สมาชิกผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้ว ถือว่าบริษัทฯ ได้จัดส่งและสมาชิกได้รับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (แล้วแต่กรณี) อย่างถูกต้องและสมบูรณ์แล้ว โดยบริษัทฯ ไม่ต้องส่งใบแจ้งยอดบัญชีและ/หรือเอกสารอื่น ๆ ดังกล่าวทางไปรษณีย์อีก 
2. ในกรณีที่ใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัทฯ จัดส่งให้แก่สมาชิกมีสถานะเป็นใบกำกับภาษี และ/หรือใบรับ สมาชิกตกลงว่าการที่บริษัทฯ ได้จัดส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่สมาชิกแล้ว ถือว่าบริษัทฯ ได้จัดส่ง และสมาชิกได้รับ ใบกำกับภาษีและ/หรือใบรับ (แล้วแต่กรณี) อย่างถูกต้องและสมบูรณ์ตามกฎหมายแล้ว
3. หากสมาชิกทำรายการสมัครรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ภายในรอบบัญชีใด (ภายในเวลา 22:00 น. ของวันสุดท้ายของรอบบัญชี) บริษัทฯ จะส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่รอบบัญชีนั้นเป็นต้นไป ทั้งนี้ บริษัทฯ จะยึดถือวันที่สมาชิกแจ้งความประสงค์ครั้งสุดท้ายภายในรอบบัญชีนั้นๆ เป็นสำคัญ 
4. การสมัครและ/หรือการให้ความยินยอมในการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์นี้ เป็นการแสดงความประสงค์โดยแยกตามบัญชีบัตร/สินเชื่อ บริษัทฯ จะจัดส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบัญชีบัตร/สินเชื่อที่มีการสมัครใช้บริการไว้เท่านั้น ในกรณีที่สมาชิกไม่ได้สมัครและ/หรือไม่ได้ให้ความยินยอมในการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบัญชีบัตร/สินเชื่อใด บริษัทฯ จะยังคงส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารของบัญชีบัตร/สินเชื่อดังกล่าวทางไปรษณีย์ตามเดิม เว้นแต่กรณีที่เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ กำหนดการจัดส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
5. สมาชิกตกลงว่าบริษัทฯ อาจเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ สกุล หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัญชีสินเชื่อ ที่อยู่อีเมลของสมาชิกที่ใช้ในการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับยอดหนี้ ให้แก่บริษัทในเครือของบริษัทฯ และ/หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ทำหน้าที่ในการให้บริการจัดทำและส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ 
6. หากสมาชิกประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ หรือเปลี่ยนช่องทาง/วิธีการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสาร สมาชิกจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนและด้วยวิธีที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ไม่ได้รับแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับช่องทางการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทฯ จะยังคงดำเนินการส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ไปยังช่องทางที่บริษัทฯ ได้รับแจ้งจากสมาชิกครั้งหลังสุดเท่านั้น ซึ่งหากบริษัทฯ ได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว จะถือว่าบริษัทฯ ได้ดำเนินการส่ง และสมาชิกได้รับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (รวมถึงใบกำกับภาษีและ/หรือใบรับ (แล้วแต่กรณี)) อย่างถูกต้องแล้ว
7. ในกรณีที่สมาชิกประสงค์ที่จะยกเลิกการรับบริการใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ สมาชิกตกลงทำรายการยกเลิกได้ด้วยตนเอง ผ่านทางแอปพลิเคชัน UCHOOSE (ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง) ทั้งนี้ หากสมาชิกทำการยกเลิกการรับใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สมบูรณ์ในรอบบัญชีใด บริษัทฯ จะส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารทางไปรษณีย์ตั้งแต่รอบบัญชีนั้นเป็นต้นไป (สำหรับยอดใช้จ่ายของรอบบัญชีก่อนหน้า บริษัทฯ จะยังคงส่งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้สมาชิก)

Q1 : บริการ E-statement แบบใหม่แตกต่างกับ E-Statement ที่รับผ่าน E-mail อย่างไร
A1 : ทั้ง 2 บริการเป็นใบแจ้งยอดในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เหมือนกัน แตกต่างกันเพียงช่องทางการรับเท่านั้นค่ะ ซึ่งการรับผ่านช่องทาง UCHOOSE เป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าสามารถดูใบแจ้งยอดในรูปแบบ PDF ผ่านทางแอปพลิเคชั่น UCHOOSE ได้เลย และสามารถดูย้อนหลังได้ 12 เดือน

Q2 : คนที่สม้ครได้จะต้องมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง
A2 : ลูกค้าผู้ใช้บริการบัตรเครดิต หรือสินเชื่อทุกท่านสามารถสมัครได้ โดยลูกค้าต้องมี Email address ของตนเองและต้องลงทะเบียนผ่าน UCHOOSE 

Q3 : หากลูกค้าสนใจจะสามารถสมัครได้อย่างไร ผ่านช่องทางไหนบ้าง
A3 : ลูกค้าสามารถสมัครด้วยตนเองผ่าน UCHOOSE ที่เมนู ใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ หรือผ่านเจ้าหน้าที่ตามเบอร์ศูนย์บริการสมาชิกด้านหลังบัตร หรือสมัครผ่านจุดบริการสาขาต่าง ๆ ในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ค่ะ

Q4 : ขอทราบขั้นตอนการสมัครด้วยตัวเองผ่าน  UCHOOSE
A4 : ลูกค้าสามารถสมัครด้วยตัวเองได้ง่าย ๆ โดยเลือกที่บัญชี > เลือกดูทั้งหมด > เลือกใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ > เลือกดูใบแจ้งยอด(PDF) และกดสมัครบริการ > เลือกบัตรที่ต้องการสมัคร > กดสมัคร แค่นี้ก็เรียบร้อยแล้วค่ะ

Q5 : Version UCHOOSE ที่รองรับ หรือเป็น version อย่างไร 
A5 : UCHOOSE version 2.43 ขึ้นไป

Q6 : สามารถสมัครบริการนี้สำหรับบัตรเครดิตหรือสินเชื่ออื่นในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์พร้อมกันได้หรือไม่
A6 : สามารถทำได้ค่ะ ลูกค้าสามารถเลือกบัตรเครดิตหรือสินเชื่ออื่นภายในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ที่ต้องการสมัคร แล้วกดสมัครพร้อมกันได้ค่ะ 

Q7 : กรณีลูกค้าไม่สามารถเปิด  File หรือ PDF ได้จะต้องดำเนินการอย่างไร
A7 : แนะนำให้ลูกค้าทำการตรวจสอบ function ของเครื่องโทรศัพท์ว่ารองรับการเปิด PDF หรือไม่ หรือมีโปรแกรม PDF ในเครื่องหรือยัง หากยังไม่มีโปรแกรมต้องทำการ Download เพิ่มเติมค่ะ

Q8 : การเปิด File มี Password หรือไม่ ถ้ามีจะต้องใส่  Password อย่างไร
A8 : เพื่อความปลอดภัยในการเปิด File จึงมีการกำหนด password ซึ่งรหัสผ่านคือวันเดือนปี (ค.ศ.) เกิด เช่นเกิดวันที่ 5 มกราคม 1985 รหัสผ่านของคุณคือ 05Jan1985 เช่นเดียวกับการเปิด File ผ่านช่องทาง Email ค่ะ

Q9 : สามารถ share file ได้หรือไม่ และกรณี Share File จะมีความปลอดภัยไหม
A9 : สามารถ Share file ได้ค่ะผ่านช่องทางปกติตามคุณสมบัติของตัวเครื่องโทรศัพท์ เช่นทาง Email , Line , messenger และมีความปลอดภัยแน่นอนค่ะ เนื่องจากการเปิด File PDF ทุกครั้งต้องมีการใส่รหัสเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบน UCHOOSE หรือกรณี download เก็บไว้ในเครื่อง หรือกรณี share file 

Q10 : หากสมัครแล้วจะขอกลับมารับผ่านช่องทางเดิมเช่น  E-mail หรือ ไปรษณีย์ได้หรือไม่
A10 : หากเป็นผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตหรือสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัล ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อกลับมารับใบแจ้งยอดทาง E-mail หรือไปรษณีย์ได้ กรณีที่เป็นผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตหรือสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัลจะไม่สามารถรับผ่านช่องทางไปรษณีย์ตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลค่ะ

Q11 : หากลบ UCHOOSE app ไปแล้ว จะได้รับใบแจ้งผ่านช่องทางใด
A11 : การลบ UCHOOSE App อาจจะทำให้ไม่ได้รับใบแจ้งยอดบัญชี ขอให้ติดต่อศูนย์บริการบัตรเพื่อแจ้งความประสงค์เปลี่ยนช่องทางที่จะรับใบแจ้งยอดบัญชี หรือขอข้อมูลเกี่ยวกับใบแจ้งยอดบัญชีได้